Unsere Lizenz und was sie für Sie bedeutet
Bei Safecasino legen wir großen Wert auf Transparenz und ein sicheres Spielumfeld. Wir möchten Ihnen genau aufzeigen, unter welcher Lizenz wir operieren und was dies für Ihren Spielerschutz, die Fairness unserer Spiele und die Beilegung etwaiger Streitigkeiten in der Praxis bedeutet.
Die Curaçao-Lizenz von Safecasino
Safecasino wird von TechSolutions Group N.V. betrieben, einem Unternehmen, das unter den Gesetzen von Curaçao registriert ist. Unsere Lizenz wurde von der Gaming Control Board (GCB) von Curaçao ausgestellt. Dies ist eine der etabliertesten Glücksspiellizenzen weltweit und ermöglicht uns, unsere Dienste legal in verschiedenen internationalen Märkten anzubieten.
| Aspekt | Details |
|---|---|
| Lizenzgeber | Gaming Control Board (GCB) von Curaçao |
| Lizenznehmer | TechSolutions Group N.V. |
| Registrierungsnummer | 144920 |
| Sitz | Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao |
Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen
Die Curaçao-Lizenz verpflichtet uns, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen umzusetzen. Dies beinhaltet Maßnahmen, die darauf abzielen, problematisches Spielverhalten zu verhindern und Spielern zu helfen, die Unterstützung benötigen. Wir stellen Ihnen verschiedene Tools zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten selbst zu steuern:
- **Selbstausschluss:** Sie können sich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielen ausschließen.
- **Einzahlungslimits:** Legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats einzahlen können.
- **Verlustlimits:** Begrenzen Sie Ihre möglichen Verluste über spezifische Zeiträume.
- **Sitzungslimits:** Definieren Sie, wie lange Sie maximal in einer einzelnen Spielsitzung aktiv sein möchten.
Diese Schutzmechanismen sind direkt in Ihrem Spielerkonto zugänglich und lassen sich unkompliziert einrichten. Wir nehmen unsere Verpflichtung zum Spielerschutz ernst und ermutigen alle unsere Spieler, diese Tools bei Bedarf zu nutzen.
Fairness der Spiele und Streitbeilegung
Alle Spiele bei Safecasino stammen von renommierten Softwareanbietern, die ihre Zufallszahlengeneratoren (RNGs) regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen wie eCOGRA oder iTech Labs zertifizieren lassen. Dies stellt sicher, dass die Spielergebnisse unserer Spielautomaten und Tischspiele fair und unbeeinflussbar sind.
Sollte es dennoch zu einer Uneinigkeit oder einem Problem kommen, bieten wir Ihnen einen klaren Prozess zur Streitbeilegung. Zunächst sollten Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Falls eine interne Lösung nicht gefunden werden kann, besteht die Möglichkeit, sich an die Regulierungsbehörde zu wenden, die die Lizenz ausgestellt hat – in unserem Fall die Gaming Control Board (GCB) von Curaçao.
